Retouren
Retouren
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw bestelling, dan heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retour te melden.
​
Na het aanmelden van uw retour dan heeft u het recht het product binnen 14 dagen, na de aanmelding, aan ons retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg!
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via sales@musthavegames.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen. Als u heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering dan hoeven wij de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
​
Meld uw retour aan via sales@musthavegames.nl. Vul de gegevens op de retourbon in (deze krijgt u toegestuurd na het aanmelden van uw retour) en vink het artikel aan die u wilt retourneren.
Stuur het pakket retour naar:
Musthave Games BV
t.a.v. Retour Webshop
Keizersveld 52B
5803 AN Venray
Let op: Vermeld altijd uw ordernummer bij de retourzending
Beschadigingen
Uw garantie op artikelen vervalt wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Musthave Games wijzigingen zijn aangebracht of geprobeerd zijn aan te brengen. De garantie vervalt ook wanneer u het artikel hebt gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is. Deze artikelen worden echter niet meer retour genomen. Indien u dit toch retourneert, zullen wij het geretourneerde artikel met de toegebrachte schade verrekenen met het te retourneren bedrag.
Bij oneigenlijk/ niet normaal gebruik wordt bedoeld dat de artikelen worden gebruikt voor een andere doeleinde dan waarvoor het bedoeld is. En de hieruit ontstane schade aan het artikel als schade aan derden met behulp of door dit artikel is voor uw eigen rekening.
Bij vragen kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. U kunt ons bereiken op info@musthavegames.nl.