Zoekresultaten

NIEUWE PRODUCTEN Het bordspel "The Time Race of Chronos" Nieuw Snel overzicht The Time Race of Chronos Normale prijs € 54,95 Verkoopprijs € 49,95 Nieuw Snel overzicht Analoge klok Prijs € 9,95 Het verhaal van Musthave Games Met Musthave Games willen we kinderen en volwassenen ondersteunen bij het leren van de vereiste lesstoffen die worden aangeboden op scholen. Dit doen we door leuke, spannende en educatieve (bord-)spellen uit te geven die het leer- en automatiseringsproces vergemakkelijken. Tenslotte, leren doe je met jouw zintuigen! Door zoveel mogelijk zintuigen te prikkelen, denk aan zien, horen en voelen , zal het leren sneller en eenvoudiger gaan. Leren is namelijk een complexe samenwerking tussen jouw hersenen en jouw zintuigen. Confucius (551- 479 v. Chr.) schreef hierover het alleszeggende: “Ik hoor en ik vergeet - Ik zie en ik onthoud - Ik doe en ik begrijp” Meer weten over de samenhang tussen leren, zintuigen en hersenen, klik hier. DOEL VAN MUSTHAVE GAMES Musthave Games maakt spelend leren nog leuker! Musthave Games biedt klanten de beste selectie van producten. Onze online winkel staat garant voor kwaliteit en we zorgen voor een assortiment met fantastische artikelen en unieke aanbiedingen. Bekijk onze site en "become smarter by playing games"! CONTACT Naam E-mail Onderwerp Bericht Verzenden Bedankt voor de inzending! Subscribe Form Join Thanks for subscribing!

Retouren Retouren Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw bestelling, dan heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retour te melden. ​ Na het aanmelden van uw retour dan heeft u het recht het product binnen 14 dagen, na de aanmelding, aan ons retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg! Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via sales@musthavegames.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen. Als u heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering dan hoeven wij de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. ​ Meld uw retour aan via sales@musthavegames.nl . Vul de gegevens op de retourbon in (deze krijgt u toegestuurd na het aanmelden van uw retour) en vink het artikel aan die u wilt retourneren. Stuur het pakket retour naar: Musthave Games BV t.a.v. Retour Webshop Keizersveld 52B 5803 AN Venray Let op: Vermeld altijd uw ordernummer bij de retourzending Beschadigingen Uw garantie op artikelen vervalt wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Musthave Games wijzigingen zijn aangebracht of geprobeerd zijn aan te brengen. De garantie vervalt ook wanneer u het artikel hebt gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is. Deze artikelen worden echter niet meer retour genomen. Indien u dit toch retourneert, zullen wij het geretourneerde artikel met de toegebrachte schade verrekenen met het te retourneren bedrag. Bij oneigenlijk/ niet normaal gebruik wordt bedoeld dat de artikelen worden gebruikt voor een andere doeleinde dan waarvoor het bedoeld is. En de hieruit ontstane schade aan het artikel als schade aan derden met behulp of door dit artikel is voor uw eigen rekening. Bij vragen kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. U kunt ons bereiken op info@musthavegames.nl .

Verkooppunten Op deze pagina vindt u alle officiële verkooppunten van Musthave Games. Via deze verkooppunten worden alle spellen die door Musthave Games zijn uitgegeven verkocht. Onze producten aanschaffen? VERKOOPPUNTEN VAN MUSTHAVE GAMES Officiële online verkooppunten: ​ www.b ol. c o m www.s tyle2wear.nl ​ Officiële fysieke verkooppunten: ​ Musthave Games, Keizersveld 52B, 5801 CC Venray ​ Neem contact op

Reviews We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur. Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.

Garantie & Klachten Garantie Wij proberen onze klanten de beste selectie producten aan te bieden. Onze producten zijn dan ook met zorg geproduceerd & samengesteld en we proberen deze in een optimale staat aan je te leveren. Toch kan het wel eens gebeuren dat er een bestelling beschadigd raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor vervanging. ​ Klachten Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@musthavegames.nl . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil . Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden Musthave Games B.V ​ Https://www.musthavegames.nl Inhoudsopgave Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Aanbiedingen/ overeenkomsten Artikel 5 - Herroepingsrecht Artikel 6 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Artikel 7 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan Artikel 8 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping Artikel 9 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 10 - Prijzen en betalingen Artikel 11 - Levering Artikel 12 - Eigendomsvoorbehoud Artikel 13 - Intellectuele en industriële eigendomsrechten Artikel 14 - Reclames en aansprakelijkheid Artikel 15 - Bestellingen/communicatie Artikel 16 - Klachtenregeling Artikel 17 - Overmacht Artikel 18 - Diverse Artikel 19 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Lees alles over bedenktijd Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; Dag: kalenderdag; Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Musthave Games B.V Keizersveld 52B 5803 AN Venray Nederland KVK 83094539 BTW nummer NL8627.24.351.B01 info@musthavegames.nl +31 (0)6-13780580 Artikel 3 - Toepasselijkheid 3.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Musthave Games B.V. (hierna: Musthave Games) zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. 3.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt. 3.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. 3.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Musthave Games worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Musthave Games ingeschakelde tussenpersonen en andere derden. Artikel 4 - Aanbiedingen/overeenkomsten 4.1 Alle aanbiedingen van Musthave Games zijn vrijblijvend en Musthave Games behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Zie ook artikel 5.5. 4.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Musthave Games. Musthave Games is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Musthave Games dit mee binnen tien werkdagen na ontvangst van de bestelling. Artikel 5 - Herroepingsrecht 5.1 De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 5.2 De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: a. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; c. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd: 5.3 De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 5.4 De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht: 5.5 Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd. 5.6 Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen. Artikel 6 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd 6.1 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen met uitzondering van bordspellen en kaartspellen. Bij bord- en kaartspellen dient de verpakking van het product niet te zijn beschadigd en de plastic verzegeling op de verpakking niet te zijn verbroken. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. 6.2 De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. 6.3 De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt. Artikel 7 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan 7.1 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. ​ 7.2 Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. 7.3 Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg! 7.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. 7.5 De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen. 7.6 De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien: a. hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd; b. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of c. de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen. 7.7 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. Artikel 8 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping 8.1 Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. 8.2 De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. 8.3 De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. 8.4 Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Artikel 9 - Uitsluiting herroepingsrecht De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: 9.1 Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen 9.2 Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen; 9.3 Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd; 9.4 Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering; 9.5 Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien; 9.6 Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; 9.7 Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; 9.8 Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; 9.9 Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; 9.10 Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; 9.11 Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken; 9.12 Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop; 9.13 De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest. Artikel 10 - Prijzen en betalingen 10.1 Tijdens het afrekenen ziet u de werkelijke verzendkosten, die prevaleren boven hetgeen hieronder vermeld: Nederland Verzending van orders naar Nederland zijn boven de € 45 gratis. Bij verzending van orders onder dit bedrag, zijn de verzendkosten €5,95. België Verzending van orders naar België zijn boven de €50 gratis. Bij verzending van orders onder dit bedrag, zijn de verzendkosten €7,50. 10.2 Bij Musthave Games kunt u betalen met de meest gangbare betaalmethoden op internet. Namelijk met iDeal, PayPal, creditcard, Bancontact/ Mister Cash, Klarna, Apple Pay, Sofort Banking, Belfius, Giropay, KBC en betalen per bankoverschrijving. Mollie draagt zorg voor de verwerking van onze betalingen. Het kan dus zijn dat u deze naam samen met onze handelsnaam Musthave Games tegenkomt op uw rekeningafschrift. iDeal: via iDeal kunt u direct online betalen via uw eigen vertrouwde online bankomgeving iDeal wordt ondersteund door de volgende banken: Rabobank, Postbank, ABN AMRO, Fortis en SNS Bank. PayPal: betalen met PayPal is heel eenvoudig. U hebt alleen een account bij PayPal nodig om hiermee te kunnen betalen. Betalen via bankoverschrijving: wanneer u kiest voor deze optie ontvangt u van ons een e-mail met daarin het bankrekeningnummer waar u het verschuldigde bedrag naartoe over kunt maken. Zorg er bij een bankoverschrijving altijd voor dat u de ordergegevens en omschrijving goed noteert. Alleen dan kunnen wij de betaling snel bij de juiste bestelling vinden. Creditcard: dit is een eenvoudige betaalmethode voor al uw online aankopen. Bancontact/ Mister Cash: is een eenvoudige en veilige betaalmethode voor al uw online aankopen. Mocht u toch onze rekeninggegevens nodig hebben: IBAN NL72 RABO 0372 6337 65 t.n.v. Musthave Games B.V, BIC RABONL2U. 10.3 In het (onwaarschijnlijke) geval van misbruik van uw creditcardnummer, vragen wij vriendelijk de aanwijzingen van uw eigen creditcardmaatschappij op te volgen. Wij verzoeken u Musthave Games zo snel mogelijk op de hoogte te brengen door een e-mail te sturen aan sales@musthavegames.nl . De meeste creditcardmaatschappijen dekken alle schade boven een bepaald bedrag ten gevolge van misbruik van uw creditcardnummer. 10.4 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Musthave Games gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden. 10.5 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Musthave Games. Artikel 11 - Levering 11.1 De door Musthave Games opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. 11.2 De levering van de producten geschiedt op werkdagen op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u. Hierbij geldt: op werkdagen vóór 15.00 uur besteld, de volgende (werk-)dag bezorgd (alleen binnen Nederland). Voor buitenlandse leveringen streven wij naar levering binnen 48 uur. Op zon- en feestdagen wordt in principe niet door onze transporteur bezorgd. Artikel 12 - Eigendomsvoorbehoud 12.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Musthave Games verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over. Artikel 13 - Intellectuele en industriële eigendomsrechten 13.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Musthave Games geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. 13.2 Musthave Games garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden. Artikel 14 - Reclames en aansprakelijkheid 14.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Musthave Games daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen veertien (14) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. 14.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Musthave Games de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. 14.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen veertien (14) dagen na aflevering aan Musthave Games te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen. U kunt het product retour sturen naar onderstaand adres: Musthave Games BV t.a.v. Retour Webshop Keizersveld 52B 5803 AN Venray Let op: Vermeld altijd uw ordernummer bij de retourzending. Artikel 15 - Bestellingen/communicatie 15.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Musthave Games, dan wel tussen Musthave Games en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Musthave Games, is Musthave Games niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Musthave Games. Artikel 16 - Klachtenregeling 16.1 De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 16.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. 16.3 Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 16.4 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. 16.5 Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl ), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr ). 16.6 Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft. 16.7 Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren. Artikel 17 - Overmacht 17.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Musthave Games in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Musthave Games gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. 17.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Musthave Games kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Artikel 18 - Diverse 18.1 Indien u aan Musthave Games schriftelijk opgave doet van een adres, is Musthave Games gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u de aan Musthave Games schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden. 18.2 Wanneer door Musthave Games gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Musthave Games deze Voorwaarden soepel toepast. 18.3 Indien een of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Musthave Games in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Musthave Games vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. 18.4 Musthave Games is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden. Artikel 19 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter 19.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 19.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Verzenden Verzenden Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkda gen vóór 15:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Echter lukt het ons niet altijd om dit na te komen, soms kan door een bepaalde situatie uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het alg emeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van PostNL Let op! Wij zijn niet verantwoordelijk voor het leveren van uw pakket. Mochten er vragen zijn over uw pakket, neem gerust contact met ons op en wij helpen u graag verder. ​ Ons bezorg schema voor leveringen in Nederland met PostNL: ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Tarieven Nederland ​ ​ ​ ​ ​ ​ Tarieven EU (geen import kosten) ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Tarief Non-EU (Houd rekening met overig kosten zoals invoerbelasting / import tax) ​ ​ Verzendproces Het verzendproces van Musthave Games verloopt via de onderstaande stappen: 1 Uw bestelling wordt bij elkaar gezocht in ons magazijn 2 Uw bestelling wordt gecontroleerd op volledigheid 3 Uw bestelling wordt netjes en goed verpakt 4 Uw bestelling wordt samen met andere bestellingen afgegeven aan de koerier 5a Uw bestelling wordt bezorgd op het door u opgegeven afleveradres 5b Uw bestelling wordt bezorgd op het door u gekozen PostNL ophaalpunt of DPD pickup parcelshop. ​ L ET OP! : U dient uzelf te legitimeren bij het ophalen van uw pakket bij een ophaalpunt. Ontvangst van uw bestelling Controleer direct na ontvangst van de bestelling of het onbeschadigd en compleet is geleverd. Als dit niet het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om dit te melden. Bij beschadiging stuur dan een vorm van bewijs (beeldmateriaal) naar ons. Ik heb geen verzendbevestiging ontvangen Het kan zijn dat deze worden tegengehouden door het spamfilter van uw e-mailprogramma, de verzendbevestiging kan daardoor in de spambox terecht zijn gekomen. Wij adviseren u uw spamfilter instellingen te controleren en zo nodig aan te passen. Controleer ook altijd of u de juiste e-mailadres had ingevoerd. Alternatief adres bestelling U kunt uw bestelling op een ander adres dan uw factuuradres laten bezorgen. Onder ‘mijn adresgegevens’ heeft u de mogelijkheid om uw factuuradres en afleveradres op te geven. Dit kunt u te allen tijde aanpassen. Hierdoor hebt u de vrijheid om bijvoorbeeld de ene keer uw bestelling te laten bezorgen bij u thuis en de volgende keer op het kantoor. Als u uw bestelling bij u op het kantoor laat afleveren, zorg er dan voor dat u het juiste adres met eventuele nummertoevoeging invult. Missende artikelen bij bestelling In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft besteld, maar deze artikelen niet heeft ontvangen, dan kunt u het beste contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder. Verkeerd artikel ontvangen In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft ontvangen die u niet heeft besteld, dan kunt u het beste contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder. Bedenktijd U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg! Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via sales@musthavegames.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen. Retourneren uit België, Duitsland of andere EU-landen, stuur ons dan een e-mail met uw contactgegevens naar sales@musthavegames.nl . Wij helpen u graag verder. Tijdstip bestellen ​ Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag Voor 15:00 uur ​ Levering op dinsdag Levering op woensdag Levering op donderdag Levering op vrijdag Levering op zaterdag Levering op dinsdag Levering op dinsdag Na 15:00 uur ​ Levering op woensdag Levering op donderdag Levering op vrijdag Levering op zaterdag Levering op dinsdag Levering op dinsdag Levering op dinsdag Landen België Bulgarije Cyprus Denemarken Duitsland Estland Finland Frankrijk Griekenland Hongarije Ireland Italië Kroatië Letland Litouwen Luxemburg Malta Oostenrijk Polen Portugal Roemenië Slovenië Slowakije Spanje Tsjechië Verenigde Koninkrijk Zweden Verzendkosten € 7,50 € 25,95 € 27,50 € 12,95 € 7,50 € 22,95 € 16,95 € 12,95 € 24,95 € 17,95 € 16,95 € 12,95 € 26,95 € 21,95 € 21,95 € 9,95 € 25,95 € 12,95 € 17,95 € 16,95 € 21,95 € 17,95 € 17,95 € 16,95 € 17,95 € 10,50 € 16,95 Gratis verzenden va € 50,- va € 230,- va € 260,- va € 120,- va € 60,- va € 210,- va € 160,- va € 120,- va € 230,- va € 170,- va € 160,- va € 120,- va € 260,- va € 210,- va € 210,- va € 100,- va € 260,- va € 120,- va € 170,- va € 160,- va € 210,- va € 170,- va € 170,- va € 160,- va € 170,- va € 90,- va € 160,- Landen Albanië Andorra Bosnië-Herzegovina Faeröer Gibraltar Groenland IJsland Liechtenstein Monaco San Marino Turkije United States Zwitserland Verzendkosten € 26,95 € 26,95 € 26,95 € 26,95 € 26,95 € 26,95 € 26,95 € 26,95 € 13,95 € 26,95 € 26,95 € 36,95 € 24,50 Gratis verzenden va € 260,- va € 260,- va € 260,- va € 260,- va € 260,- va € 260,- va € 260,- va € 260,- va € 130,- va € 260,- va € 260,- va € 360,- va € 230,- Verzendmethode ​ Standaard verzending - PostNL Ophalen bij PostNL ophaalpunten Verzendkosten ​ € 5,95 € 5,95 Gratis verzenden ​ va € 45,- va € 45,- ** Geen pakketbezorging op nationaler feestdagen

Neem contact met ons op ​ Heb je vragen of opmerkingen? Je kunt contact met ons opnemen door te mailen naar info@musthavegames.nl of te bellen naar +31 (0)6 13 780 580. Je kunt natuurlijk ook gebruik maken van onderstaand contact formulier. Musthave Games B.V. Keizersveld 52B 5803 AN Venray The Netherlands +31 (0)6 13 780 580 info@musthavegames.nl KvK: 83094539 BTW: NL8627.24.351.B01 IBAN: NL72 RABO 0372 6337 65 t.n.v. Musthave Games B.V Vul onderstaand formulier in CONTACT Naam E-mail Onderwerp Bericht Verzenden Bedankt voor de inzending!

Bestellen Bestelling plaatsen Bestellen op Musthave Games is gemakkelijk en snel en bestaat uit de volgende stappen: Vanuit uw winkelwagen (rechtsboven in beeld) kunt u de volgende opties opgeven en/ of gegevens invoeren; Selecteer het land waar de bestelling naartoe moet worden verzonden. Heeft u een promotiecode/kortingscode, klik dan op het icoontje “Promotiecode invullen” Wilt u een aantekening of opmerking bij uw bestelling plaatsen, klik op icoontje “Aantekening toevoegen” Na het invullen van de gegevens, kunt u klikken op "Afrekenen” om uw bestelling af te ronden. In stap 1 vult u de adresgegevens in waar de bestelling naartoe moet worden verzonden. Deze verzendgegevens hebben we nodig om de bestelling te kunnen versturen. In stap 2 kunt u de bezorgwijze opgeven. In stap 3 kunt u de gewenste betaalwijze opgeven en indien het factuuradres afwijkt van het verzendadres dan kunt u dit in deze stap het gewenste factuuradres invullen. Bij Musthave Games kunt u betalen met de meest gangbare betaalmethoden op internet. Namelijk met iDeal, PayPal, creditcard, Bancontact/ Mister Cash, Klarna, Apple Pay, Sofort Banking, Belfius, Giropay, KBC en betalen per bankoverschrijving. Mollie draagt zorg voor de verwerking van onze betalingen. Het kan dus zijn dat u deze naam samen met onze handelsnaam Musthave Games tegenkomt op uw rekeningafschrift. Als u direct online betaalt met zoals iDeal, creditcard of Paypal en u heeft voor 15:00 de bestelling geplaatst, dan versturen wij uw bestelling altijd dezelfde werkdag nog. Betaalt u via een bankoverschrijving dan versturen wij uw bestelling op de werkdag waarop wij uw betaling hebben ontvangen. In stap 4 kunt u uw gegevens van de bestelling controleren. Controleer deze gegevens altijd goed. Mocht u een verkeerd adres hebben opgegeven, dan bent u hiervoor zelf aansprakelijk en dragen wij geen verantwoording over verkeerd afgeleverde pakketten. Na controleren en het plaatsen van de bestelling, ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging van de geplaatste bestelling. Voorra ad Veel artikelen zijn uit voorraad leverbaar. Dat betekent dus zeer korte levertijden! Van alle items die in de webshop staan, mag u verwachten dat ze dezelfde dag worden verzonden. Mocht een artikel niet op voorraad zijn dan ontvangt u hiervan tijdig een bericht. ​ Prijzen Alle genoemde prijzen in onze webwinkel zijn inclusief 21% BTW. Minimum bestelbedr ag Wij hanteren een minimum bestelbedrag van € 15.

Betalen Veilig wi nkelen Uiteraard vinden wij veilig winkelen belangrijk. Daarom gebruiken we alleen veilige betaalmethodes. Mollie is onze betaalpartner die ervoor zorgt dat betalingen snel en veilig worden uitgevoerd. Betaalmethod en Bij Musthave Games kunt u betalen met de meest gangbare betaalmethoden op internet. Namelijk met iDeal, PayPal, creditcard, Bancontact/ Mister Cash, Klarna, Apple Pay, Sofort Banking, Belfius, Giropay, KBC en betalen p er bankoverschrijving. Mollie draagt zorg voor de verwerking van onze betalingen. Het kan dus zijn dat u deze naam samen met onze handelsnaam Musthave Games tegenkomt op uw rekeningafschrift. iDeal: via iDeal kunt u direct online betalen via uw eigen vertrouwde online bankomgeving iDeal wordt ondersteund door de volgende banken: Rabobank, Postbank, ABN AMRO, Fortis en SNS Bank. PayPal: betalen met PayPal is heel eenvoudig. U hebt alleen een account bij PayPal nodig om hiermee te kunnen betalen. Betalen via bankoverschrijving: wanneer u kiest voor deze optie ontvangt u van ons een e-mail met daarin het bankrekeningnummer waar u het verschuldigde bedrag naartoe over kunt maken. Zorg er bij een bankoverschrijving altijd voor dat u de ordergegevens en omschrijving goed noteert. Alleen dan kunnen wij de betaling snel bij de juiste bestelling vinden. Creditcard: dit is een eenvoudige betaalmethode voor al uw online aankopen. Bancontact/ Mister Cash: is een eenvoudige en veilige betaalmethode voor al uw online aankopen. Mocht u toch onze rekeninggegevens nodig hebben: IBAN NL72 RABO 0372 6337 65 t.n.v. Musthave Games B.V, BIC RABONL2U. Factuur Bij uw bestelling ontvangt u een digitale factuur. Daarin staan alle gegevens nog eens duidelijk op. Ook ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw bestelling.

VOEG EEN RECENSIE TOE Hoe hebben we het gedaan? Zou je ons aanbevelen? Ja Nee Verzenden Bedankt voor de inzending!