Verzenden
Verzenden
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Echter lukt het ons niet altijd om dit na te komen, soms kan door een bepaalde situatie uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van PostNL
Let op! Wij zijn niet verantwoordelijk voor het leveren van uw pakket. Mochten er vragen zijn over uw pakket, neem gerust contact met ons op en wij helpen u graag verder.
​
Ons bezorg schema voor leveringen in Nederland met PostNL:
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Tarieven Nederland
​
​
​
​
​
​Tarieven EU
(geen import kosten)
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
​
Tarief Non-EU
(Houd rekening met overig kosten zoals invoerbelasting / import tax)
​
​
Verzendproces
Het verzendproces van Musthave Games verloopt via de onderstaande stappen:
1 Uw bestelling wordt bij elkaar gezocht in ons magazijn
2 Uw bestelling wordt gecontroleerd op volledigheid
3 Uw bestelling wordt netjes en goed verpakt
4 Uw bestelling wordt samen met andere bestellingen afgegeven aan de koerier
5a Uw bestelling wordt bezorgd op het door u opgegeven afleveradres
5b Uw bestelling wordt bezorgd op het door u gekozen PostNL ophaalpunt of DPD pickup parcelshop.
​
LET OP!: U dient uzelf te legitimeren bij het ophalen van uw pakket bij een ophaalpunt.
Ontvangst van uw bestelling
Controleer direct na ontvangst van de bestelling of het onbeschadigd en compleet is geleverd. Als dit niet het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om dit te melden. Bij beschadiging stuur dan een vorm van bewijs (beeldmateriaal) naar ons.
Ik heb geen verzendbevestiging ontvangen
Het kan zijn dat deze worden tegengehouden door het spamfilter van uw e-mailprogramma, de verzendbevestiging kan daardoor in de spambox terecht zijn gekomen. Wij adviseren u uw spamfilter instellingen te controleren en zo nodig aan te passen. Controleer ook altijd of u de juiste e-mailadres had ingevoerd.
Alternatief adres bestelling
U kunt uw bestelling op een ander adres dan uw factuuradres laten bezorgen. Onder ‘mijn adresgegevens’ heeft u de mogelijkheid om uw factuuradres en afleveradres op te geven. Dit kunt u te allen tijde aanpassen. Hierdoor hebt u de vrijheid om bijvoorbeeld de ene keer uw bestelling te laten bezorgen bij u thuis en de volgende keer op het kantoor. Als u uw bestelling bij u op het kantoor laat afleveren, zorg er dan voor dat u het juiste adres met eventuele nummertoevoeging invult.
Missende artikelen bij bestelling
In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft besteld, maar deze artikelen niet heeft ontvangen, dan kunt u het beste contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder.
Verkeerd artikel ontvangen
In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft ontvangen die u niet heeft besteld, dan kunt u het beste contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder.
Bedenktijd
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg!
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via sales@musthavegames.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.
Retourneren uit België, Duitsland of andere EU-landen, stuur ons dan een e-mail met uw contactgegevens naar sales@musthavegames.nl. Wij helpen u graag verder.
Tijdstip bestellen
​
Maandag
Dinsdag
Woensdag
Donderdag
Vrijdag
Zaterdag
Zondag
Voor 15:00 uur
​
Levering op dinsdag
Levering op woensdag
Levering op donderdag
Levering op vrijdag
Levering op zaterdag
Levering op dinsdag
Levering op dinsdag
Na 15:00 uur
​
Levering op woensdag
Levering op donderdag
Levering op vrijdag
Levering op zaterdag
Levering op dinsdag
Levering op dinsdag
Levering op dinsdag
Landen
België
Bulgarije
Cyprus
Denemarken
Duitsland
Estland
Finland
Frankrijk
Griekenland
Hongarije
Ireland
Italië
Kroatië
Letland
Litouwen
Luxemburg
Malta
Oostenrijk
Polen
Portugal
Roemenië
Slovenië
Slowakije
Spanje
Tsjechië
Verenigde Koninkrijk
Zweden
Verzendkosten
€ 7,50
€ 25,95
€ 27,50
€ 12,95
€ 7,50
€ 22,95
€ 16,95
€ 12,95
€ 24,95
€ 17,95
€ 16,95
€ 12,95
€ 26,95
€ 21,95
€ 21,95
€ 9,95
€ 25,95
€ 12,95
€ 17,95
€ 16,95
€ 21,95
€ 17,95
€ 17,95
€ 16,95
€ 17,95
€ 10,50
€ 16,95
Gratis verzenden
va € 50,-
va € 230,-
va € 260,-
va € 120,-
va € 60,-
va € 210,-
va € 160,-
va € 120,-
va € 230,-
va € 170,-
va € 160,-
va € 120,-
va € 260,-
va € 210,-
va € 210,-
va € 100,-
va € 260,-
va € 120,-
va € 170,-
va € 160,-
va € 210,-
va € 170,-
va € 170,-
va € 160,-
va € 170,-
va € 90,-
va € 160,-
Landen
Albanië
Andorra
Bosnië-Herzegovina
Faeröer
Gibraltar
Groenland
IJsland
Liechtenstein
Monaco
San Marino
Turkije
United States
Zwitserland
Verzendkosten
€ 26,95
€ 26,95
€ 26,95
€ 26,95
€ 26,95
€ 26,95
€ 26,95
€ 26,95
€ 13,95
€ 26,95
€ 26,95
€ 36,95
€ 24,50
Gratis verzenden
va € 260,-
va € 260,-
va € 260,-
va € 260,-
va € 260,-
va € 260,-
va € 260,-
va € 260,-
va € 130,-
va € 260,-
va € 260,-
va € 360,-
va € 230,-
Verzendmethode
​
Standaard verzending - PostNL
Ophalen bij PostNL ophaalpunten
Verzendkosten
​
€ 5,95
€ 5,95
Gratis verzenden
​
va € 45,-
va € 45,-
** Geen pakketbezorging op nationaler feestdagen